 |
|
|
Elektronika.lt portalo forumas
Jūs esate neprisijungęs lankytojas. Norint dalyvauti diskusijose, būtina užsiregistruoti ir prisijungti prie forumo.
Prisijungę galėsite kurti naujas temas, atsakyti į kitų užduotus klausimus, balsuoti forumo apklausose.
Administracija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus bei dalyvius,
kurie nesilaiko forumo taisyklių.
Pastebėjus nusižengimus, prašome pranešti.
Dabar yra 2024 12 12, 16:58. Visos datos yra GMT + 2 valandos.
|
|
|
 |
Forumas » Pareiškimai, padėkos, skundai » ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo
|
Jūs negalite rašyti naujų pranešimų į šį forumą
Jūs negalite atsakinėti į pranešimus šiame forume
Jūs negalite redaguoti savo pranešimų šiame forume
Jūs negalite ištrinti savo pranešimų šiame forume
Jūs negalite dalyvauti apklausose šiame forume
|
|
|
|
|
 |
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
 Parašytas: 2017 05 26, 12:43 |
  |
|
|
|
Kadangi man asmeniškai teko susidurti su ManoGile.lt (AB Energijos skirstymo operatorius (ESO) dukterinė įmonė UAB Verslo aptarnavimo centras (VAC)) tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo el. paštu (žr. žemiau), pastaruoju metu teko girdėti, jog yra skambinama telefonu ir reklamuojamos jų paslaugos be išankstinio abonento sutikimo.
Prašau, atsiliepti tuos, kas tokių reklaminių skambučių yra sulaukę, bet nebuvo davę sutikimo tiesioginei rinkodarai. Jei yra galimybė, būtų gerai, jog nurodytumėte skambinusio numerį, datą ir laiką (ar apytiksliai). Būtų itin gerai, jei kas turėtų išsaugotą balso įrašą.
Ačiū.
VDAI sprendimas dėl UAB Verslo aptarnavimo centras (Mano Gilė) tiesioginės rinkodaros pažeidimų bei pritaikytos sankcijos:
http://www.elektronika.lt/_sys/storage/2017/05/31/2R-2578.pdf
VDAI atsakymas, ar sprendimas įsiteisėjo ir kokių priemonių UAB Verslo aptarnavimo centras (Mano Gilė) ėmėsi, jog pažeidimus ištaisytų:
http://www.elektronika.lt/_sys/storage/2017/05/31/2R-3430.pdf |
|
Paskutinį kartą redagavo ERROR, 2017 05 31, 11:47. Redaguota 2 kartus(ų) |
|
|
|
|
|
Re: ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 26, 13:39 |
|
|
|
|
| ERROR rašo: |
Kadangi man asmeniškai teko susidurti su ManoGile.lt (AB Energijos skirstymo operatorius (ESO) dukterinė įmonė UAB Verslo aptarnavimo centras (VAC)) tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo el. paštu (paviešinsiu kiek vėliau eigą), pastaruoju metu teko girdėti, jog yra skambinama telefonu ir reklamuojamos jų paslaugos be išankstinio abonento sutikimo.
Prašau, atsiliepti tuos, kas tokių reklaminių skambučių yra sulaukę, bet nebuvo davę sutikimo tiesioginei rinkodarai. Jei yra galimybė, būtų gerai, jog nurodytumėte skambinusio numerį, datą ir laiką (ar apytiksliai). Būtų itin gerai, jei kas turėtų išsaugotą balso įrašą.
Ačiū. |
Na, aš esu gavęs ir mailą, į kurį neatsakiau ir skambutį kurio neprašiau. Skambučio neberasiu, bet laiškas dar guli. |
|
|
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 26, 17:18 |
|
|
|
|
| lordas rašo: |
O man jie parašė, kad "Oooops kažkur pametėm jūsų sutikimą gauti reklamą (kurio nebuvo), tai patvirtinkite dar kartą..."
|
Akurat. Ir man toks pat laiškas atėjo. Ot suskiai, skambit tai bijo. |
|
|
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 26, 21:19 |
|
|
|
|
Na, po mano skundo VDAI (man spamino kelis kartus el. paštu) jie buvo įpareigoti imtis tam tikrų veiksmų. Gal tie perklausimai el. paštu dėl rinkodaros, buvo vienas iš tų įpareigojimų, nes savo online sistemoje jie privėlė taip, kad patys, matyt, nebesusigaudo davė vartotojas sutikimą spamui ar nedavė.
Man, tiesą sakant, tokio perklausimo el. paštu jau nesiuntė, nes kaip kaip ir aišku kad tikrai nenoriu  Skambučio tai irgi nesulaukiau ir manau, nesulauksiu, nes turbūt mano kontaktai raudonom raidėm pas juos dabar užrašyti.
Bet šiaip įdomus to pokalbio turinys, nes turbūt šabloninis. Iš vieno žmogaus teko girdėti, jog tiesiog paleido tiradą be jokio išankstinio leidimo apie ManoGile.lt teikiamas paslaugas. Šiaip negalima net skambinti su tikslu reklamuoti paslaugas, jei sutikimo nebuvo duota iš anksto (ne skambučio metu jis turi būti prašomas!).
Piktina tai, kad rinkodarą telefonu jie galimai vykdo po VDAI paskirtų sankcijų, todėl, jei kas norėtų padėti juos sutramdyti (o už pakartotinius atvejus jiems grės labai nemažos baudos), gali pasisakyti forume, o tuos, kas norėtų viską padaryti oficialiai su apčiuopiama nauda siūlau daryti tokius žingsnius:
1. Rašyti: info@manogile.lt
2. Nurodyti, kad esu išreiškęs pageidavimą negauti tiesioginės rinkodaros pranešimų ManoGile.lt nustatymuose (žinoma, jei taip nurodėte).
3. Pareikalauti pasiaiškinti, kodėl telefonu buvo skambinta ir reklamuojama (o gal esate gavę anksčiau reklamą ir el. paštu, nors nepageidavot pridėkit ir tai).
4. Nurodyti, jog nepageidaujate (jei nepageidaujate) gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų.
5. Kai bus gautas atsakymas (standartiškai būna atsiprašymas ir kokie nors makaronai apie technines, sistemines klaidas), kreiptis į VDAI ( ada@ada.lt ) konsultacijos. VDAI nurodyti, kad nepageidavote gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, bet jums skambino ir reklamavo (nurodykite numerį ir laiką, jei pamenate), taip pat prisekite jų atsakymą, gautą el. paštu. Tai bus minimum gero, ką galite padaryti, nes, jei tokių paraiškų bus ne viena, VDAI gali imtis iniciatyvos tirti be oficialių skundų. Tačiau standartiškai VDAI pasiūlo užpildyti oficialią skundo formą duos nuorodas (tą galima padaryti internete, prisijungus per Valdžios vartus (el. bankininkystę)), tad popierių tikrų nereiks siuntinėti paprastu paštu. Bus prašoma pridėti sutartį, kad esate to numerio abonentas, kaip nors parodyti, kad esate ManoGile.lt abonentas (pvz., ekrano kopija, kai esate prisijungęs prie sistemos ir matosi vartotojo vardas), išdėstyti skundo esmę ir pateikti medžiagą (pvz., ManoGile.lt atsakymą).
Ačiū. |
|
Paskutinį kartą redagavo ERROR, 2017 05 26, 21:37. Redaguota 1 kartą |
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 26, 21:31 |
|
|
|
|
| Beje, kiek mačiau to perklausimo tekstą, tai ten trys kausimai ir vienas atsakymo komplektas (Taip/Ne). Tad iš esmes, galima būtų teigti, jog taip klaidinami vartotojai, nes kažkas manys, kad davė sutikimą kažkam kitam, o ne tiesioginei rinkodarai. Klausimas tiesioginei rinkodarai turėtų būti aiškus, o ne koks nors supainiotas, kad tą leidimą išvilioti kažkokias būdais, kur vartotojas net nesupras, su kuo sutiko. |
|
|
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 27, 08:46 |
|
|
|
|
Perklausimo tekstas:
Ar sutinkate, kad Jūsų elektroninio pašto adresu ir telefonu galėtume su Jumis susisiekti? Ar minėti duomenys gali būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais*?
Ar norite vienas pirmųjų sužinoti Mano Gilė naujienas?
TAIP NE
| ERROR rašo: |
... Skambučio tai irgi nesulaukiau ir manau, nesulauksiu, nes turbūt mano kontaktai raudonom raidėm pas juos dabar užrašyti.
|
Vadinasi anie jau turi kaip minimum du kontaktus raudonom raidėm užrašytus. Per visą sieną. |
|
|
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 27, 13:02 |
|
|
|
|
| Sauliucka rašo: |
Perklausimo tekstas:
Ar sutinkate, kad Jūsų elektroninio pašto adresu ir telefonu galėtume su Jumis susisiekti? Ar minėti duomenys gali būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais*?
Ar norite vienas pirmųjų sužinoti Mano Gilė naujienas?
TAIP NE
| ERROR rašo: |
... Skambučio tai irgi nesulaukiau ir manau, nesulauksiu, nes turbūt mano kontaktai raudonom raidėm pas juos dabar užrašyti.
|
Vadinasi anie jau turi kaip minimum du kontaktus raudonom raidėm užrašytus. Per visą sieną. |
O jei į visus klausimus atsakai neigiamai, tai sistema neleidžia registruotis?  |
|
_________________
Design for yourself, not for other people. Don't be afraid to try something. N.Pass |
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 27, 14:00 |
|
|
|
|
Manau, kad leidžia. Čia ne tokia sistema, kaip nuolaidų kortelės, kur tu mainai savo ramybę į kokias nuolaidas. Jie nori uždirbti nuo mokesčių administravimo, o tas sutikimas spamui tik jų paslaugoms reklamuoti ir priminti. Esmė tame, kad nemažai ten patenka kaip ESO klientai, kurie tvarkosi sutartis, skaitiklių duomenis, bet jie nemoka mokesčių (ESO, butinių ir kt. na, tipo kaip knygelė buvusi viskas viename) per tą sistemą, tad jie bando įpiršti ir tą paslaugą. Dabar, kai bankai pasidarė pavedimams nemokami (su mėnesiniu plano mokesčiu), tokioms agreguojančioms mokesčius sistemoms atėjo sunkūs laikai. Anksčiau buvo prasminga, nes pigiau, nei banke. Dabar banke pigiau. Tad ir verčiasi per galvą, kad ką nors suviliotų naudoti. Sistema juk padaryta, o čia opa ir baigėsi biznis po bankų pertvaros. Toks pats likimas ir su Viena Saskaita lt, bet apie juos kiek vėliau ar bus atskira tema
| obalys rašo: |
O jei į visus klausimus atsakai neigiamai, tai sistema neleidžia registruotis? |
|
|
|
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 27, 23:20 |
|
|
|
|
Man mėgino skambinti iš +37052140817, tik nespėjau atsiliepti. Pamėginus perskambinti - atmetė. Patikrinau internete - manogile.lt skambina dėl skolų. Kadangi žinojau, kad skolų tikrai neturiu - prisijungiau prie manogiles.lt - o ten savavališkai įtraukta nauja paslauga - Vilniaus šilumos tinklai. Iškart atsisakiau tos "paslaugos" (nes turiu sudaręs elektroninės sąskaitos paslaugą). Bet po savaitės gaunu laišką iš gilės:
| Citata: |
Gerbiamas Kliente,
Nuo gegužės 16 dienos www.manogile.lt klientai, kurių objektuose šilumą bei karštą vandenį tiekia UAB Vilniaus šilumos tinklai, prisijungę prie savo www.manogile.lt paskyros gali matyti kas mėnesį atnaujinamą UAB Vilniaus šilumos tinklai informaciją - mokėtiną sumą, paskutinį apmokėtą rodmenį. Paskyroje klientai gali deklaruoti šilumos ir karšto vandens skaitiklių rodmenis, vienu mokėjimu sumokėti už šilumą, karštą vandenį bei kitų teikėjų paslaugas.
Jei pridėtas paslaugų teikėjas Jums neaktualus, jį bet kada galite ištrinti iš sąrašo (skiltyje Sutartys ir objektai spustelėkite x ženklą prie pasirinkto paslaugų teikėjo). |
Bet aš JAU BUVAU ištrinęs! Kam siųsti tas nesamones, jei aš jau atsisakiau jų paslaugų? |
|
|
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 05 28, 11:27 |
|
|
|
|
Taip, numeris tas pats. O dėl pridėjimo, tai painesnis reikalas, ar čia yra koks kriminalas. Gal mokėti už tai nereikia, bet ar legaliai jie disponuoja tavo duomenimis, jog keistųsi tarp įmonių? Bet kokiu atveju nemalonu, kai brukama prievarta, ypač, jei atsisakei prieš tai.
| hencia rašo: |
Man mėgino skambinti iš +37052140817
<...>
Bet aš JAU BUVAU ištrinęs! Kam siųsti tas nesamones, jei aš jau atsisakiau jų paslaugų? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ManoGile.lt tiesioginė rinkodara be vartotojo sutikimo |
| Parašytas: 2017 06 12, 15:45 |
|
|
|
|
Taigi, gavau atsakymą iš VDAI dėl šio Mano Giles siuntinėjamo painaus laiško, kuriame, mano manymu, neleistinais būdais siekiama išgauti sutikimą tiesioginei rinkodarai.
Taip pat noriu atkreipti dėmesį, kad, mano žiniomis, nėra leistina skambučio metu, el. paštu ar SMS teirautis sutikimo tiesioginei rinkodarai. Toks sutikimas turi būti duodamas vartotojo aktyviu išankstiniu veiksmu (pvz., pildant anketas, formas internetu ir pan.), o ne trukdant vartotoją jo kontaktais tokiam sutikimui išgauti.
| Karolina Žavoronok, VDAI rašo: |
Informuojame, kad vadovaujantis Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos (toliau Inspekcija) darbo reglamento, patvirtinto Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos direktoriaus 2014 m. gegužės 16 d. įsakymu Nr. 1T-33(1.12.), 83 punktu, teikiant konsultacijas elektroniniu paštu pateikiama įgalioto teikti konsultacijas valstybės tarnautojo, kaip asmens duomenų apsaugos specialisto, nuomonė.
Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo (toliau ADTAĮ) 14 straipsnio 1 dalyje numatyta, kad asmens duomenys gali būti tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik po to, kai duomenų subjektas duoda sutikimą, o Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (toliau ERĮ) 69 straipsnio 1 dalis numato, kad naudoti elektroninių ryšių paslaugas, įskaitant elektroninio pašto pranešimų siuntimą, tiesioginės rinkodaros tikslu leidžiama tik gavus išankstinį abonento ar registruoto elektroninių ryšių paslaugų naudotojo sutikimą.
Remiantis ADTAĮ 2 straipsnio 12 dalimi, sutikimas savanoriškas duomenų subjekto valios pareiškimas tvarkyti jo asmens duomenis jam žinomu tikslu.
Atkreiptinas dėmesys, kad asmens sutikimas turi būti gautas dėl kiekvieno atskiro asmens duomenų tvarkymo tikslo. Sutikimas yra teisėtas tik tuomet, kai duomenų subjektas jį duoda savo noru, t. y. gali laisvai pasirinkti duoti ar neduoti sutikimą dėl jo asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu.
Atsižvelgiant į tai, kad Jūsų paklausime nurodytu atveju klientui sutikus, kad jo elektroninis paštas ir telefono numeris būtų naudojami siekiant su juo susisiekti arba išreiškus norą sužinoti Mano Gilė naujienas, nesuteikiant klientui galimybės pasirinkti, automatiškai sutinkama taip pat ir su asmens duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais, manytina, kad toks sutikimas galimai nebūtų laikomas tinkamu pagal ADTAĮ 2 straipsnio 12 dalį.
Iškilus papildomiems klausimams, maloniai prašome konsultacijos kreiptis į Inspekcijos Teisės skyrių telefonu (8 5) 212 7532.
|
Paraginau VDAI pasidomėti šiuo atveju savo iniciatyva, turint omenyje, jog buvo bendrovė įpareigota imtis priemonių dėl ankstesnio pažeidimo. |
|
|
|
|
|
|
  |
|
|
|
 |
Google paieška forume |
|
|
|
Naujos temos forume |
|
|
FS25 Tractors
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps,
FS25 Trucks |
|
ETS2 Mods
ETS2 Trucks,
ETS2 Bus,
Euro Truck Simulator 2 Mods
|
|
FS22 Tractors
Farming Simulator 22 Mods,
FS22 Maps,
FS25 Mods |
|
VAT calculator
VAT number check,
What is VAT,
How much is VAT |
|
LEGO
Mänguköök,
mudelautod,
nukuvanker |
|
Thermal monocular
Thermal vision camera,
Night vision ar scope,
Night vision spotting scope |
|
FS25 Mods
FS25 Harvesters,
FS25 Tractors Mods,
FS25 Maps Mods |
|
Dantų protezavimas
All on 4 implantai,
Endodontija mikroskopu,
Dantų implantacija |
|
FS25 Mods
FS25 Maps,
FS25 Cheats,
FS25 Install Mods |
|
GTA 6 Weapons
GTA 6 Characters,
GTA 6 Map,
GTA 6 Vehicles |
|
FS25 Mods
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps |
|
|
 |
