 |
|
|
Elektronika.lt portalo forumas
Jūs esate neprisijungęs lankytojas. Norint dalyvauti diskusijose, būtina užsiregistruoti ir prisijungti prie forumo.
Prisijungę galėsite kurti naujas temas, atsakyti į kitų užduotus klausimus, balsuoti forumo apklausose.
Administracija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus bei dalyvius,
kurie nesilaiko forumo taisyklių.
Pastebėjus nusižengimus, prašome pranešti.
Dabar yra 2024 12 03, 20:52. Visos datos yra GMT + 2 valandos.
|
|
|
 |
Forumas » Pareiškimai, padėkos, skundai » Telia kaip nepermokėti sutartis sudarant telefonu
|
Jūs negalite rašyti naujų pranešimų į šį forumą
Jūs negalite atsakinėti į pranešimus šiame forume
Jūs negalite redaguoti savo pranešimų šiame forume
Jūs negalite ištrinti savo pranešimų šiame forume
Jūs negalite dalyvauti apklausose šiame forume
|
|
|
|
|
 |
Telia kaip nepermokėti sutartis sudarant telefonu |
 Parašytas: 2017 11 23, 10:27 |
  |
|
|
|
Turėjome situaciją su Telia (Telia Lietuva, AB). Buvome kurį sutartą laiką jų interneto Bazinis šviesolaidis klientai. Prieš baigiantis sutarčiai buvo paskambinta ir, kaip supratome, sutariame pratęsti tomis pačiomis sąlygomis. Ir ką manote? Mokestis padidėjo 1 Eur.
Teko skambinėti ir susirašinėti su jais, bet kaip į sieną: kas kartą sutartis pratęsiama tomis sąlygomis, kokios tuo metu galioja. Na, gerai, tuomet prašau pateikti tą mūsų sudarytą telefonu sutartį (kitaip sakant įrašą). Atsakymas: apgailestauju, tačiau pokalbiai yra saugomi tik iki 3 mėn. ir skirti vidiniam naudojimui. Kantrybė baigėsi ir teko kreiptis į RRT.
| RRT rašo: |
Ryšių reguliavimo tarnyba (toliau Tarnyba) gavo Jūsų paklausimą dėl UAB Telia paslaugų kainos keitimo teisėtumo, kai sutartis buvo sudaryta konkliudentiniais veiksmais (nerašytine forma).
Informuojame, jog Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklės (toliau ERPT taisyklės) numato, jog paslaugų teikimo sutartys gali būti sudaromos tiek raštu, tiek nerašytine forma. Konkliudentiniais veiksmais sudarytoms sutartims prilyginamos visos sutartys, sudarytos nerašytine forma.
ERPT taisyklių 9 punkte numatyta, kad Teikėjas, prieš sudarydamas Sutartį, privalo sudaryti galimybę Paslaugų gavėjui susipažinti su Sutarties sąlygomis, Teikėjo Paslaugų teikimo taisyklėmis bei kitokia informacija, turinčia įtakos Paslaugų gavėjo apsisprendimui sudaryti Sutartį. Papildant ir pratęsiant paslaugų teikimo sutartį telefoninio pokalbio metu, paslaugų teikėjas taip pat turi sudaryti galimybę paslaugų gavėjui susipažinti su paslaugų teikimo taisyklėmis ir (ar) kitomis esminėmis paslaugų teikimo sąlygomis.
Pažymime, jog tuo atveju, kai paslaugų teikimo sutartis sudaroma nerašytine forma, kilus ginčui, paslaugų teikėjui kyla pareiga pateikti įrodymus, patvirtinančius galutinio paslaugų gavėjo valią sukurti ar pakeisti sutartinius santykius dėl paslaugų teikimo, ir pateikti kitus ginčo sprendimui reikšmingus dokumentus.
Rekomenduojame pirmiausia kreiptis į paslaugos teikėją UAB Telia raštu, išsamiai išdėstyti aplinkybes ir nurodyti konkretų reikalavimą. Tuo atveju, jei su teikėju nepavyksta situacijos išspręsti taikiu būdu, ir Jūs manote, kad buvo pažeistos Jūsų teisės, informuojame, kad Jūs turite teisę kreiptis į Tarnybą dėl ginčo išsprendimo išankstine ne teismo tvarka ir pateikti Tarnybai prašymą. Pastebėtina, kad vartotojo kreipimesi į Tarnybą turi būti tie reikalavimai, dėl kurių vartotojas prieš tai kreipėsi į paslaugos teikėją. Tuo atveju, jei kreipiasi ne pats galutinis paslaugų gavėjas, o jo atstovas, turi būti pateikiami atstovavimą patvirtinantys dokumentai.
Atkreipiame Jūsų dėmesį, jog rekomenduojamą prašymo formą galima rasti Tarnybos interneto svetainėje, adresu www.rrt, skyriuje Alternatyvus ginčų nagrinėjimas. |
RRT atsakymą persiunčiu Telia. Ir ką manote? Po kurio laiko skambina jų atstovė atsiprašo ir suderinam, kaip tas +1 Eur/mėn. bus kompensuotas visu laikotarpiu t. y. nesumokėsime daugiau, nei mokėjome anksčiau sutarties pratęsimo laikotarpiu.
Tai va. Nenusileiskit. Gal kam pravers tokia patirtis (ir nebūtinai su Telia). |
|
|
|
|
|
|
|
Telia kaip nepermokėti sutartis sudarant telefonu |
| Parašytas: 2017 11 23, 11:01 |
|
|
|
|
TELIJA darbuojasi prof . vadyba... gal kas is klijentu i ta 1 eu ir demesio nekreips.. arba pamirs... kaip buvo su GALA TV... dalino iranga nemokamai bandyti... bet pagal sutarti jei negrazini per berods trejeta savaiciu... tuomet isigalioja 3 metu sutartis su sankcijom  Standartinis variantas - isiulino vadibininkas,atnese pasiuntinis,zmona pasirase ir pamirso apie dezute ... prisimine kai pradejo saskaitas skaityti  |
|
_________________
... dazniausiai atsakau as tuo paciu..... |
|
|
|
|
|
Telia kaip nepermokėti sutartis sudarant telefonu |
| Parašytas: 2017 11 23, 11:12 |
|
|
|
|
Su Telia geriau apskritai jokių terminuotų sutarčių neturėti. Kai kažkada baiginėjosi eilinė sutartis, jau buvau pasidomėjęs kokios yra alternatyvos rinkoje ir paskambinusiam vadybininkui "tiesiai šviesiai" papasakojau apie savo rinkos tyrimo rezultatus. Pokalbis baigėsi neterminuota sutartimi, be jokių įsipareigojimų iš mano pusės - galiu ją nutraukti be papildomų mokesčių, kada tik panorėsiu, ir dar gavau 30% nuolaidą.
Dabar, kai 4G internetas veikia puikiai, su savo šviesolaidžiu Telia jau visai "pasišakoti" nebegali, tai "spauskite" juos drąsiai . O jei nepavyks išsiderėti geresnių sąlygų, tai pasiimsit 4G iš kito operatoriaus ir beveik nepajusit skirtumo. |
|
|
|
|
|
|
|
Telia kaip nepermokėti sutartis sudarant telefonu |
| Parašytas: 2017 11 23, 12:05 |
|
|
|
|
Patikslinu, kad kalba apie 1 Eur per mėn., kai sutartis keliems metams. O už bendrą sumą (1 Eur x N mėn.) net sviesto pakelį išeina šiom dienom nupirkt 
4G alternatyva, bet ne taip gerai, kaip šviesolaidis. Reiktų lyginti konkrečiu atveju, kas yra geriau prie turimų resursų ir reikalingų investicijų, kad pakeisti interneto paslaugų teikėją. |
|
|
|
|
|
|
|
Telia kaip nepermokėti sutartis sudarant telefonu |
| Parašytas: 2017 11 23, 23:56 |
|
|
|
|
| Bet ką veikia RRT ir VVTAT - kasdien gauna skundus dėl tų pačių "standartinių" sutarčių. Skundus persiunčia operatoriams, tie pasirašo "taikos" susitarimą ir... Vėl viskas iš pradžių... Pačios sutartys yra nesąžiningos vartotojų atžvilgiu, bet daugeliui mulkių jos tinka. Tik vienetai tuo pasipiktina ir kažką daro. O RRT ir VVTAT toliau atlieka "laiškanešio" pareigą, nors turėtų patys išnagrinėti sutartis ir uždrausti kai kurias ydingas nuostatas. Visiems operatoriams. |
|
|
|
|
|
|
 |
Google paieška forume |
|
|
|
Naujos temos forume |
|
|
FS25 Tractors
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps,
FS25 Trucks |
|
ETS2 Mods
ETS2 Trucks,
ETS2 Bus,
Euro Truck Simulator 2 Mods
|
|
FS22 Tractors
Farming Simulator 22 Mods,
FS22 Maps,
FS25 Mods |
|
VAT calculator
VAT number check,
What is VAT,
How much is VAT |
|
LEGO
Mänguköök,
mudelautod,
nukuvanker |
|
Thermal monocular
Thermal vision camera,
Night vision ar scope,
Night vision spotting scope |
|
FS25 Mods
FS25 Harvesters,
FS25 Tractors Mods,
FS25 Maps Mods |
|
Dantų protezavimas
All on 4 implantai,
Endodontija mikroskopu,
Dantų implantacija |
|
FS25 Mods
FS25 Maps,
FS25 Cheats,
FS25 Install Mods |
|
GTA 6 Weapons
GTA 6 Characters,
GTA 6 Map,
GTA 6 Vehicles |
|
FS25 Mods
Farming Simulator 25 Mods,
FS25 Maps |
|
|
 |
