Elektronika.lt
 2017 m. gruodžio 11 d. Projektas | Reklama | Žinokite | Klausimai | Prisidėkite | Atsiliepimai | Kontaktai
Paieška portale
EN Facebook RSS

 Kas naujo  Katalogas  Parduotuvės  Forumas  Tinklaraščiai
 Pirmas puslapisSąrašas
 Forumas / + pokalbiai
 - Paieška forume
 - D.U.K. / Forumo taisyklės
 - Narių sąrašas
 - Registruotis
 - Prisijungti

Elektronika.lt portalo forumas

Jūs esate neprisijungęs lankytojas. Norint dalyvauti diskusijose, būtina užsiregistruoti ir prisijungti prie forumo. Prisijungę galėsite kurti naujas temas, atsakyti į kitų užduotus klausimus, balsuoti forumo apklausose.

Administracija pasilieka teisę pašalinti pasisakymus bei dalyvius, kurie nesilaiko forumo taisyklių. Pastebėjus nusižengimus, prašome pranešti.

Dabar yra 2017 12 11, 05:44. Visos datos yra GMT + 2 valandos.
 Forumas » Pareiškimai, padėkos, skundai » Nekokybiškos prekės, kokybės įvertinimas, tvarkymas
Jūs negalite rašyti naujų pranešimų į šį forumą
Jūs negalite atsakinėti į pranešimus šiame forume
Jūs negalite redaguoti savo pranešimų šiame forume
Jūs negalite ištrinti savo pranešimų šiame forume
Jūs negalite dalyvauti apklausose šiame forume
 
  
Puslapis 11
Pradėti naują temą  Atsakyti į pranešimą Rodyti ankstesnį pranešimą :: Rodyti kitą pranešimą 
 Nekokybiškos prekės, kokybės įvertinimas, tvarkymas
PranešimasParašytas: 2017 02 02, 10:51 Pranešti apie taisyklių pažeidimą Atsakyti su citata
ERROR
Administracija
Administracija
Peržiūrėti vartotojo aprašymą Siųsti asmeninį pranešimą Apsilankyti vartotojo tinklapyje
Domėjausi, kokios žaidimo taisyklės yra su stambaus gabarito prekėmis, jei pirkėjas mano, kad yra defektų. Gal bus kam įdomu ar naudinga:


VVTAT rašo:
Atsakydami į Jūsų paklausimą informuojame, kad Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 20 straipsnio 1 dalyje įtvirtinta, jog vartotojas, manantis, kad pardavėjas pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, susijusius su vartojimo sutartimi (tarp jų ir teisę į kokybišką prekę), turi teisę kreiptis į pardavėją. To paties įstatymo 21 straipsnio 2 dalyje įtvirtinta, kad pardavėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti vartotojo kreipimąsi ir, kai nesutinka su vartotojo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos, jeigu kiti įstatymai ar Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip, pateikti vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Taigi, vartotojui manant, kad jo įsigyta prekė yra galimai nekokybiška, jis turi teisę kreiptis į pardavėją bei pardavėjas, gavęs vartotojo kreipimąsi, privalo jį išnagrinėti neatlygintinai, ypač garantinio laikotarpiu metu, t. y. dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos, net ir tuo atveju, jeigu prekės gedimas nepasitvirtintu, ar paaiškėtų, kad gedimui nėra taikomi garantiniai įsipareigojimai bei nemokamas garantinis aptarnavimas.

Taigi, vartotojas, manantis, kad jo įsigyta prekė galimai yra sugedusi, turi trūkumų, neatitinka garantijos dokumente ar atitinkamoje reklamoje nurodytų sąlygų, turi teisę kreiptis į pardavėją, kuris tokį vartotojo kreipimąsi privalo išnagrinėti (taip pat atlikti ir prekės diagnostiką) neatlygintinai, ypač garantinio laikotarpiu metu, t. y. dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos, net ir tuo atveju, jeigu prekės gedimas nepasitvirtintų.“

Pažymime, kad jei turėsite kitų klausimų, prašome kreiptis bendruoju Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos el. paštu tarnyba@vvtat.lt.


Aš rašo:
Aš suprantu, kad pardavėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti vartotojo keipimąsi ir atlikti diagnostiką neatlygintinai, tačiau, jog tą padarytų, dažnu atveju neužtenka vien pirkėjo pareiškimo ir įtariamo gedimo ar defekto apibūdinimo. Pardavėjas nori prekę realiai gauti – transportuoti pas save ar atvykti pažiūrėti pats. Tad klausimas yra – kas tai organizuoja ir apmoka? Ar tai priklauso nuo to ar pretenzijos buvo pagrįstos, ar ne; ar tai reguliuoja tik dvišalė sutartis, ar ir įstatymai?

Tarkime, įsigyju baldus (arba kokį kitą stambų sunkiai ir brangiai transportuojamą daiktą), kurie pristatomi į namus ir sumontuojami. Pastebėjus defektus, reiškiama pretenzija pardavėjui.

1. Ar tokiu atveju pardavėjas savo lėšomis privalo atvykti į namus ir įvertinti padėtį?

2. Ar, jei atvykus negali priimti sprendimo (diagnostika ar tvarkymas negalimas namų sąlygomis), savo lėšomis jis prekę demontuoja, transportuoja ir vėliau sugrąžina?

3. Ar pirkėjas privalo apmokėti pardavėjo išlaidas atvykimui ar transportavimui, jei pretenzijos pasirodo nepagrįstos ir tą pripažįsta pirkėjas?

4. Jei pirkėjui atrodo, kad pardavėjas nesąžiningai įvertina defektus, jis kreipiasi į VVTAT. Kaip suprantu, tada pasitelkiami nepriklausomi ekspertai ginčui spręsti. Kas juos samdo ir kas tuomet apmoka jų paslaugas (tiek tyrimo, tiek jų atvykimo ar prekės transportavimo išlaidas iki „laboratorijos“)?


VVTAT rašo:
Atsakydami informuojame, kad Mažmeninės prekybos taisyklių (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimo Nr. 738 redakcija) (toliau – Taisyklės) 23 punkte nustatyta, kad dideles ir sunkias (daugiau kaip 10 kilogramų svorio) netinkamos kokybės ne maisto prekes kokybei įvertinti, keisti, taisyti ar grąžinti veža pardavėjas, jeigu vartojimo pirkimo–pardavimo sutartyje nenustatyta kitaip. Tokių prekių kokybė, vartotojui ir pardavėjui susitarus, gali būti įvertinama ir vietoje, kurioje prekė faktiškai naudojama ar laikoma.

Papildomai informuojame, kad vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.363 straipsnio 6 dalies nuostatomis, jeigu pirkimo–pardavimo sutartyje numatytas daikto instaliavimas, įrengimas ar montavimas ir daiktą instaliavo, įrengė ar sumontavo pardavėjas arba jo pasitelkti tretieji asmenys, bet koks dėl netinkamo daikto instaliavimo, įrengimo ar montavimo atsiradęs trūkumas prilyginamas daikto kokybės trūkumui. Ši taisyklė taip pat taikoma ir tais atvejais, kai daiktą turi instaliuoti, įrengti ar montuoti pirkėjas ir netinkamo instaliavimo, įrengimo ar montavimo priežastis yra instrukcijos trūkumai. Atsižvelgiant į pateiktą informaciją, pažymime, kad jeigu prekės montavimą atlieka pardavėjo įgalioti meistrai, tokiu atveju už prekės išmontavimą atsako pardavėjas, priešingu atveju – vartotojas.

Atsižvelgiant į pateiktą informaciją, vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 21 straipsniu, vartotojas, manantis, kad pardavėjas ar paslaugų teikėjas pažeidė jo teises ir interesus, pirmiausia privalo raštu kreiptis į pardavėją ar paslaugų teikėją ir nurodyti savo reikalavimus. Pardavėjas ar paslaugų teikėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti vartotojo kreipimąsi ir, kai nesutinka su vartotojo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos, pateikti vartotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą pagrįstą dokumentais. Šių dokumentų kopijos privalo būti pridėtos prie pardavėjo ar paslaugų teikėjo atsakymo vartotojui. Taigi, vartotojų kreipimusis pardavėjai ir paslaugų teikėjai nagrinėja neatlygintinai. Jeigu pardavėjas/paslaugų teikėjas neatsako per nurodytą terminą arba atsako neigiamai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo Vartotojų teisių apsaugos įstatyme įtvirtinta vartotojų ir pardavėjų, paslaugų teikėjų ginčų sprendimo alternatyvia ginčų nagrinėjimo tvarka.

Svarbu pažymėti, kad prekės vertinimo būdas kiekvienu atveju pasirenkamas individualiai, atsižvelgiant į prekės pobūdį, todėl tuo atveju, jei atliekama ekspertizė (jei tai reikalinga), galimas ekspertizės mokestis ir pareiga jį apmokėti aptariamas su ginčo šalimis iš anksto.
Pradėti naują temą  Atsakyti į pranešimą
 
Forumo sistema: phpBB
 „Google“ paieška forume
 Kas naujesnio?
 Naujos temos forume

www.bigbox.lt

LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina

www.rslietuva.com – nemokamas elektronikos komponentų pristatymas

www.matuok.lt - Interneto spartos matavimo sistema

www.rrt.lt – Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba

LOKMITA – įvairi matavimo, testavimo, analizės ir litavimo produkcija

Technologijos.lt

Mokslo festivalis „Erdvėlaivis Žemė

RaskInterneta.lt – plačiajuosčio ryšio žemėlapis

„EParašas“ – elektroninio parašo mokymo sistema

www.esaugumas.lt – apsaugok savo kompiuterį!

www.cert.lt – praneškite apie incidentą viešuosiuose elektroninių ryšių tinkluose arba informacinėse sistemose

PriedaiMobiliems.lt – telefonų priedai ir aksesuarai

Farmingmods2015.com
FS maps, farming simulator 2015 mods, FS 15 tractors
ATS mods
ATS trailers, American Truck Simulator Mods, ATS trucks
Amazon sellers
Ebay sellers, Walmart sellers, Etsy sellers
FS 17 Combines
Farming Simulator 17 Mods, FS 17 Trucks, FS 2017 Mods
FS 17 maps, FS 17 truck
FS 17 Trailers, Farming Simulator 2017 Mods
Farming Simulator 2017
FS 2017 Trailers, FS 17 Maps, FS 17 Tractors
FS 17 Tractors
Farming Simulator 17 Mods, FS17 Combines, FS17 Maps
MudRunner Tractors
Spintires Mods, MudRunner Trucks, MudRunner Cars
Farming Simulator 2017
FS17 Mods, FS17 Maps, FS17 Trucks
Cattle and Crops
Farming Simulator 17 Mods, FS2017 Maps, FS17 Tractors
Pardavimų valdymas
Klientų valdymo sistema, projektų valdymo sistema
Desk International
Higher Education, Studies Abroad, Universities Abroad
YouTube Downloader
http://www.freemake.com/ free_video_downloader/
Reklama
‡ 1999– © Elektronika.lt | Autoriaus teisės | Privatumo politika | Atsakomybės ribojimas | Turinys | Reklama | Kontaktai LTV.LT - lietuviškų tinklalapių vitrina
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Mods
ls2017.com
„TV programa“ – tiksli
televizijos programa

www.tvprograma.lt
„Google“ reklama,
logotipų kūrimas

www.cet.lt
Wireless, point to point, backhaul, PTP
www.ligowave.com
Svarstyklės, matuokliai, laboratorinė įranga
www.moris.lt
Lietuvių k. informacinėse technologijose
www.likit.lt
ETS 2 Mods, ETS 2 Truck Mods, ETS 2 Map Mods
www.ets2world.com
Farming Simulator 2017 Mods, FS 17 Maps, FS 17
www.fs2017mod.com
Optical filters, UV optics, electro optical crystals
www.eksmaoptics.com
Geriausių lietuviškų tinklalapių katalogas
www.ltv.lt/technologijos/
Farming Simulator 2017, FS 17 Map, FS 17 Tractor
www.farming2015mods.com
Projektas „Mokslas verslui ir visuomenei“
www.mokslasplius.lt
Reklama


Reklama